2025년 정보공개 개선사항 발굴용역 결과

1. 정보공개 수요분석 개요

□ 조사 목적

ㅇ 일반 국민의 전력거래소 관련 정보 수요를 정량적으로 분석하여 홈페이지 정보공개 개선사항 도출의 기초 자료로 활용

□ 분석 대상: 사전정보공표, 정보공개청구 및 Q&A 자료, 포털 검색어 등

ㅇ 표본규모: 사전정보공표(4,343건), 정보공개청구(161건), Q&A 게시물(530건), 포털 검색어(키워드 98개, 연관검색어 355개)

□ 기준 시점

ㅇ 사전정보공표 항목: 2005년 2월 ~ 2025년 6월 게시 자료(누적자료)

ㅇ 정보공개청구, Q&A게시물, 포털 검색어: 2024년 6월 ~ 2025년 5월(시점자료)

□ 분석 내용

ㅇ 공개정보 조회수 및 청구정보 분석, 주요 검색어 분석 등

* 분석방법: 데스크 리서치, 자료 분석

2. 정보공개 수요분석 결과

□ 사전정보공표 현황

ㅇ 주요사업/경영관리 분야별 게시물 현황 및 조회수(’25.6. 기준 누적치)

- 홈페이지에서 게시하고 있는 사전정보공표 분류 가운데 ‘전력계통’ 영역의 게시물과 조회수 비중이 가장 높게 나타남(게시물 34.1%, 조회수 47.5%)

- ‘전력시장(게시물 21.1%)’, ‘인사/총무/회계(17.1%)’ 순으로 높게 나타나, 작년과 유사한 순위로 정렬됨

□ 사전정보공표 게시물 분석

ㅇ 최근 3개년 사전정보공표 상위 조회수 항목(전체)

- ‘22~‘24년도에 ‘각종 위원회 심의결과‘가 가장 조회수가 많은 항목으로 나타남

* 주간 단위 게시물은 조회수, 게시물 수 등 이상치 발생으로 제외(발전기별 예방정비 계획)

- 해당기간에서는 ‘신에너지 및 재생에너지 설비용량‘과 ‘수요자원거래시장 현황 및 운영실적‘이 2~3위권으로 나타남

□ 정보공개청구 현황 분석

ㅇ 정보공개청구 현황(’24.6.~’25.5.)

- 정보공개청구 방식을 이용해 정보를 요청한 민원을 분석한 결과, ‘전력계통’이 25.8%로 가장 높게 나타났으며, ‘전력시장‘이 21.9%로 두 번째로 높게 나타남

- 전년도 동일 기간과 비교해 봤을때, ‘전력계통’ 정보의 청구/공개 빈도가 높아짐

□ Q&A현황

ㅇ Q&A 게시물 현황(’24.6.~’25.5.)

- 전력거래소 홈페이지 Q&A 게시판에 등록된 게시물의 비중을 분석했을 때, ‘전력시장 60.8%’, ‘전력계통 21.7%’, ‘전력수급 11.9%’ 등 전력을 주제로 한 게시물들이 높게 나타나, 전년도와 유사한 패턴으로 관심이 나타남

- Q&A 게시판과 사전정보공표 항목을 비교했을 때, ’전력시장’ 관련 질문은 Q&A 게시판에서, ’전력계통’ 질문은 사전정보공표 목록에서 높은 유형이었음

□ 포털 검색어 현황

ㅇ 포털 검색어 유형별 검색지수 현황(’24.6.~’25.5.)

- 검색 포털 사이트(네이버)에 전력거래소와 관련 있는 특정 키워드의 검색지수를 산출하였을 때, ‘인사/총무/회계(8.64점)’, ‘전력시장(6.91점)’ 등의 순으로 검색지수가 높게 나타남

- ‘전력수급(3.66점)’, ‘전력계통(3.19점)‘ 등 주요사업 분야의 키워드도 일정수준 나타남

□ 사전정보공표 게시물 분석(ESG분류)

ㅇ 사전정보공표 ESG 기준 분류 현황

- 전체 사전정보공표 게시물 가운데 ESG 게시물 비율은 51.8%로 나타났으며, ESG 게시물 비율은 매해 증가하고 있음

- 조회수를 집계한 결과, ESG 분야를 합한 전체 비율은 50.7%로 전년도(37.1%) 대비 조회수 상승폭이 크게 나타남

□ 전력통계정보시스템(EPSIS) 개방데이터 수요 분석

ㅇ 데이터 범주별(대분류) 사용 현황

- 실시간 전력수급 현황 데이터가 약 125만 페이지뷰로 타 데이터보다 압도적인 관심을 보였으며, 대분류상 SMP 등 전력거래 데이터가 2~7위까지 관심도가 높은 것으로 나타남

□ 종합분석 결과

ㅇ 전력산업 분야에 대한 지속적인 관심 증대

- 전력산업(전력계통, 전력시장) 분야 공개정보 조회수 비중은 지속적으로 증가

- 외부 포털 검색어 분석 결과 ‘발전량’, ‘SMP’, ‘예비력’, ‘전기차’ 관련 키워드가 높은 검색지수를 기록

* 2025년 검색지수 순위: 발전량 > SMP > 전기차 > 예비력

ㅇ 높은 정보공개 수요 항목에 대한 사용자 접근성 개선 조치 지속 필요

- 이미 공개되고 있으나 정보공개청구 또는 Q&A로 반복 요청되는 정보 항목을 분석하여 사용자 접근성 개선

ㅇ 정보공개 수요에 기반한 사전정보공표 정보공개 항목 지속 발굴

- 사전정보공표 대비 높은 정보공개청구 및 Q&A 비중을 기록한 ‘전력계통’, ‘전력시장’, ‘인사/총무/회계’ 분야를 분석하여 추가 정보 항목 발굴

3. 개선 사항

□ 고객 수요 높은 정보의 접근성 제고를 위한 항목 세분화

ㅇ 사전정보공표 모니터링 기반 고객 요청사항을 반영하여 성격이 유사한 항목들은 통합하고 상이한 항목들은 분리하여 구성

구분	기존	개선
사전정보공표 항목	인사/총무/회계	인사/노무
		총무
		계약/회계
	법무/노무	법무

□ 고객 수요 기반 사전정보공표 신규 항목 발굴

ㅇ 전력통계정보시스템(EPSIS) 관심도 및 활용률 반영 항목 추가

ㅇ ESG 분야 고객 수요 증가로 ESG 항목 추가