고충·다수민원 관련 조사 및 처리결과

○ 대상기간 : 2014년1월1일 ∼ 2014년12월31일

○ 민원(고충, 다수민원) 목록

접수일	민원종류	성명	주소	내용	처리부서	회신일	조치결과
2014-01-02	서면민원	임OO	강원도평창군	풍력발전기 사실조회 요청 회신 지연 사유	시장정산팀	2014-01-03	해당 민원관련 회신자료 법원 송부 안내 및 업무처리 경위 회신(2014.1.3)
2014-05-26	국민신문고이첩민원 (산업부)	조OO	전라북도전주시	전력거래소 거래시스템에 범용인증서만을 사용토록하여 발급비용부담 가중	신재생시장팀	2014-06-05	e-mail 및 전화통화를 통해 전용인증서의 용도외 사용이 곤란하며 개인범용인증서를 이용시 비용부담이 없음을 회신
2014-05-26	국민신문고이첩민원 (산업부)	이OO	대구광역시 달서구	REC기준가격 적용시점 문제점 이의제기(계약사실 신고 착오 탄원)	신재생시장팀	2014-06-05	e-mail 및 전화통화를 통해 탄원에 대한 검토중임을 회신 검토 후 결과 통보
2014-05-30	국민신문고이첩민원 (산업부)	노OO	광주광역시 북구	전력시장운영규칙에 따른 계약사실 신고지연제제 구제에 대한 탄원	신재생시장팀	2014-06-05	e-mail 및 전화통화를 통해 탄원에 대한 검토중임을 회신 검토 후 결과 통보
2014-05-30	국민신문고이첩민원 (산업부)	김OO	부산광역시	전력시장운영규칙에 따른 계약사실 신고지연제재 구제에 대한 탄원	신재생시장팀	2014-06-05	e-mail 및 전화통화를 통해 탄원에 대한 검토중임을 회신
2014-06-25	서면민원	최OO	서울강남	용화에너지㈜ 대표자 해임 및 선임에 따른 용화에너지 입금계좌 변경 통보	시장정산팀	2014-06-30	채권양수인 확인 등 전력거래대금입금계좌 변경 처리절차 안내